Algemene voorwaarden
Van toepassing sinds 23 maart 2026
Deze algemene voorwaarden gelden op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen van en overeenkomsten met BNexus B.V. ongeacht strijdige bepalingen vermeld op documenten van de klant. Door het ondertekenen “voor akkoord” van de orderbevestiging, bestelbon of bevestiging per e-mail van de tarieven, bevestigt de klant kennisname en aanvaarding van de algemene voorwaarden van BNexus B.V.. In geval van betaling van een voorschot bevestigt eveneens de klant impliciet kennis te hebben genomen en akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden. In geval van interpretatieproblemen hebben onze Nederlandstalige algemene voorwaarden voorrang op onze algemene voorwaarden in andere talen.
1. Toepassing algemene voorwaarden
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en prestaties van BNexus B.V., met maatschappelijke zetel in België, Industriestraat 12, 9240 Zele en ondernemingsnummer BE 1032.794.038.
1.2. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk of elektronisch (bijvoorbeeld per e-mail) overeengekomen. Elektronische communicatie wordt beschouwd als rechtsgeldig akkoord.
1.3. In geval van tegenstrijdigheid geldt volgende rangorde: (1) schriftelijke overeenkomst, (2) bijzondere voorwaarden/offerte, (3) algemene voorwaarden.
1.4. De algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, behoudens uitdrukkelijke schriftelijke aanvaarding.
2. Aanbiedingen, offertes en orderbevestiging
2.1. Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend tot op het ogenblik van de aanvaarding door de klant. Offertes blijven geldig tot 15 kalenderdagen na offertedatum tenzij anders vermeld.
2.2. De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant de offerte/bestelbon binnen de 15 dagen voor akkoord ondertekent en terugzendt aan BNexus B.V. of door een akkoord via e-mail. Elke bestelling of orderbevestiging in hoofde van BNexus B.V. door de klant verbindt laatstgenoemde. De overeenkomst vervangt alle eerder afgesloten en/of mondelinge akkoorden.
2.3. Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor enige toekomstige opdrachten.
2.4. BNexus B.V. behoudt zich het recht voor opdrachten te weigeren zonder opgave van reden.
3. Tarieven en betaling
3.1. Facturen van BNexus B.V. zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
3.2. Bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een interest verschuldigd conform de Wet van 2 augustus 2002.
3.3. Daarnaast is een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 8% van het openstaande bedrag, met een minimum van 150 EUR, tenzij de werkelijk geleden schade hoger is.
3.4. De annulatie van een bestelling door de klant is mogelijk zolang BNexus B.V. de werkzaamheden nog niet heeft aangevat, mits betaling van een forfaitaire schadevergoeding van 30% van de overeengekomen prijs met een minimum van 125 EUR, als redelijke raming van de geleden schade, onverminderd het recht van BNexus B.V. om een hogere werkelijk geleden schade te bewijzen.
4. Uitvoering van de diensten
4.1. BNexus B.V. levert diensten waaronder, maar niet beperkt tot, consultancy, audits en opleidingen/trainingen.
4.2. BNexus B.V. verbindt zich tot een middelenverbintenis en zal haar diensten uitvoeren volgens de regels van de kunst.
4.3. BNexus B.V. is gerechtigd beroep te doen op derden of onderaannemers voor de uitvoering van haar diensten. BNexus B.V. kan tevens opdrachten geheel of gedeeltelijk laten uitvoeren door partners of in samenwerking met derden, zonder dat dit afbreuk doet aan de contractuele relatie met de klant.
4.4. De klant erkent dat bepaalde diensten, waaronder audits of trainingen, kunnen worden uitgevoerd in samenwerking met of in naam van derden, en aanvaardt dit uitdrukkelijk.
5. Levering en termijnen
5.1. Leveringstermijnen zijn indicatief en niet bindend, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
5.2. Vertraging in de uitvoering geeft geen recht op schadevergoeding, behoudens in geval van opzet of zware fout.
6. Klachten
6.1. Klachten dienen schriftelijk te worden gemeld binnen 7 kalenderdagen na levering of factuurdatum.
6.2. Bij gebreke aan tijdige klacht worden de prestaties en facturen als definitief aanvaard beschouwd.
7. Aansprakelijkheid
7.1. BNexus B.V. is uitsluitend aansprakelijk in geval van opzet of zware fout, behoudens dwingende wettelijke bepalingen.
7.2. BNexus B.V. is niet aansprakelijk voor enige indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot winstderving, verlies van cliënteel, reputatieschade of bedrijfsstagnatie.
7.3. De aansprakelijkheid van BNexus B.V. is in elk geval beperkt tot de directe schade en zal per schadegeval of reeks van samenhangende gebeurtenissen nooit hoger zijn dan het bedrag van de factuur waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
7.4. BNexus B.V. is niet aansprakelijk voor fouten die het gevolg zijn van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de klant.
7.5. BNexus B.V. is in geen geval aansprakelijk voor:
- schade veroorzaakt door derden, waaronder onderaannemers, tenzij in geval van opzet of zware fout;
- schade ten gevolge van het gebruik van door derden geleverde software, systemen of infrastructuur;
- verlies van data, tenzij dit rechtstreeks het gevolg is van opzet of zware fout van BNexus B.V.
8. Intellectuele eigendom
8.1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot door BNexus B.V. geleverde materialen, methodes, software en knowhow blijven exclusief eigendom van BNexus B.V.
8.2. Het is de klant verboden om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van BNexus B.V.: geleverde materialen, methodes of knowhow te kopiëren, reproduceren of verspreiden; deze te gebruiken voor commerciële doeleinden buiten de eigen onderneming; deze aan derden ter beschikking te stellen, al dan niet tegen vergoeding; de geleverde software, tools of methodes te onderwerpen aan reverse engineering, decompilatie of enige andere vorm van analyse. In geval van inbreuk op dit artikel is de klant een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 5.000 EUR per vastgestelde inbreuk, onverminderd het recht van BNexus B.V. om een hogere schade te bewijzen.
8.3. De klant verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de geleverde resultaten, uitsluitend voor interne bedrijfsdoeleinden, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
9. Vertrouwelijkheid en gegevensbescherming
9.1. Partijen verbinden zich ertoe vertrouwelijke informatie niet aan derden mee te delen.
9.2. BNexus B.V. verwerkt persoonsgegevens conform de geldende GDPR-wetgeving. Verdere details zijn opgenomen in de privacyverklaring.
10. Duur en beëindiging
10.1. BNexus B.V. heeft het recht de overeenkomst te schorsen of te beëindigen zonder voorafgaande rechterlijke tussenkomst in geval van ernstige contractuele wanprestatie, waaronder niet-betaling.
10.2. In geval van beëindiging door de klant, is de klant gehouden tot betaling van de reeds geleverde prestaties, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 20% van het nog niet uitgevoerde deel van de overeenkomst, tenzij de werkelijke schade hoger is.
11. Overmacht
11.1. In geval van overmacht wordt de uitvoering van de overeenkomst opgeschort. Overmachtssituaties omvatten onder meer (niet-limitatief): stakingen, publieke onrust, administratieve maatregelen, cyberaanvallen, storingen in internetverbindingen, uitval van cloudproviders of IT-infrastructuur, en andere onverwachte gebeurtenissen waarover BNexus B.V. geen controle heeft, bevrijden BNexus B.V., voor de duur van de hinder en voor hun draagwijdte, van haar verbintenissen, zonder recht op enige prijsvermindering of schadevergoeding voor de klant.
11.2. Wanneer in bovenstaande situatie geconcludeerd wordt dat het niet meer mogelijk is de verbintenissen redelijkerwijs na te komen, zal de overeenkomst in onderling overleg herzien of ontbonden worden. Eventuele al geleverde prestaties door BNexus B.V. tot aan het moment van overmacht zullen alsnog gefactureerd worden.
11.3. Indien de overmachtssituatie langer dan 60 dagen duurt, heeft elke partij het recht de overeenkomst te beëindigen zonder schadevergoeding.
12. Nietigheid
12.1. Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
13. Wijzigingen
13.1. BNexus B.V. behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
13.2. Gewijzigde voorwaarden treden in werking na kennisgeving of publicatie en zijn van toepassing op nieuwe overeenkomsten en heeft geen impact op lopende overeenkomsten.
14. Kennisgevingen
14.1. Alle mededelingen en kennisgevingen, vereist of toegelaten uit hoofde van huidige overeenkomst en/of haar uitvoering, dienen te gebeuren per aangetekend schrijven of e-mail aan de adressen bij aanvang van de overeenkomst, of aan elk ander adres dat door één van de partijen minstens één maand op voorhand schriftelijk is meegedeeld aan de andere partijen per aangetekend schrijven, met uitzondering van anders bepaald in een overeenkomst of offerte.
15. Niet-omzeiling en niet-afwerving
15.1. De klant verbindt zich ertoe om, zowel tijdens de duur van de overeenkomst als gedurende een periode van 12 maanden na beëindiging ervan, geen enkele persoon die door BNexus B.V. werd ingezet in het kader van de uitvoering van de overeenkomst (waaronder begrepen zelfstandige medewerkers, onderaannemers of partners), rechtstreeks of onrechtstreeks in te schakelen buiten BNexus B.V. om, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van BNexus B.V.
15.2. De klant verbindt zich er tevens toe om BNexus B.V. niet te omzeilen door rechtstreeks contracten af te sluiten met partijen die via BNexus B.V. werden geïntroduceerd.
15.3. In geval van inbreuk op dit artikel is de klant een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10.000 EUR per inbreuk, onverminderd het recht van BNexus B.V. om een hogere werkelijk geleden schade te bewijzen.
16. Minnelijke regeling
16.1. Partijen verbinden zich ertoe om, voorafgaand aan gerechtelijke stappen, te streven naar een minnelijke oplossing van het geschil.
17. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
17.1. Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing.
17.2. Alle betwistingen vallen onder de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken bevoegd waar de maatschappelijke zetel van BNexus B.V. is gelegen.
